Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 16.04.2025

🧾 MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

SATICI:

Unvanı: ACR Bilişim ve Eğitim Hizmetleri Ltd. Şti.
Web Sitesi: https://rotasinav.com
Telefon: +905434259887
E-Posta: info@rotasinav.com
Müşteri Hizmetleri: +905434259887

1. Sözleşme Konusu

Bu sözleşme, alıcının rotasinav.com üzerinden dijital ürün ve/veya canlı ders hizmeti satın almasına ilişkin usul ve esasları düzenler.

Siparişin ödeme şekli, vergiler dâhil toplam fiyatı, ürünün temel nitelikleri ve taksit bilgileri ödeme sayfasında açıkça belirtilmiştir.

2. Teslimat

Satın alınan dijital içerikler fiziksel teslimata tabi değildir.
Tüm içerikler rotasinav.com platformu üzerinden erişime açılır.
Teslimat, kullanıcı hesabı oluşturulduğu ve içerik erişimi sağlandığı anda tamamlanmış sayılır.

3. Teslimat Süresi

Hizmet ve dijital içerikler, ödeme işleminin onaylanmasını takiben en geç 24 saat içinde kullanıcıya erişime açılır.
Sistemsel arızalar, yoğunluk veya teknik aksaklıklar halinde bu süre makul ölçülerde uzatılabilir.

4. Cayma Hakkı

Dijital içerik ve canlı ders niteliğindeki ürünler için cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/ğ uyarınca belirlenmiştir.

Özellikle:

Canlı ders hizmetlerinde, ders başladıktan sonra iptal ve iade yapılamaz.
Videolu eğitimler, PDF içerikler ve benzeri dijital ürünler, teslim edildikten sonra cayma hakkı kapsamı dışındadır.

5. Teknik Bilgilendirme

Satın aldığınız dijital içeriklerin çalışabilmesi için gerekli yazılım, donanım ve bağlantı bilgileri ürün tanıtım sayfalarında açıkça belirtilmiştir. rotasinav.com, bu bilgileri güncel tutma sorumluluğunu taşır.

6. Şikayet ve İtiraz Mekanizması

Şikayetlerinizi info@rotasinav.com adresine veya müşteri hizmetleri iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz.
Tüm talepler en kısa sürede değerlendirilecek ve size geri dönüş sağlanacaktır.
Ayrıca bulunduğunuz yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal haklarınızı kullanabilirsiniz.

7. Parasal Sınırlar (Güncel Bilgi)

Tüketici uyuşmazlıklarında başvuru yapılabilecek Hakem Heyeti sınırları, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl güncellenmektedir. Güncel sınırlar için ticaret.gov.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.

SATICI:

ACR Bilişim ve Eğitim Hizmetleri Ltd. Şti.
Telefon: +905434259887
E-posta: info@rotasinav.com